Innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum kann ein Artikel, sofern diese unseren Retouren-Anforderungen entspricht, retourniert werden. Sende uns dazu ein Email an info@proudy-bike.ch mit dem Betreff «Retoure Webshop» und schreib uns, aus welcher Bestellung Du welchen Artikel retournieren möchtest. Wir bestätigen dann die Retoure und geben Dir die Retouren-Adresse an.
Guthaben aus Retouren: Wir schreiben den Betrag der Retoure nach Erhalt und Überprüfung Deinem Kundenkonto gut. Du hast dann also ein Guthaben, dass Du bei einem nächsten Einkauf (online oder in einem unserer Fachgeschäfte) in Abzug bringen kannst.
Retournierte Artikel werden nur unter der Voraussetzung akzeptiert, dass die Originalverpackung in einwandfreiem Zustand ist, und der Artikel weder benutzt noch getragen wurde.
Vom Umtausch ausgeschlossen sind: